Novità tecniche

2009-10-23
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23/10/2009 – Thecus® comprende che l'assistenza post-vendita assume un'importanza critica quando si tratta di archiviazione dati. Per fornire assistenza tecnica 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 per tutti gli utenti nel mondo, il centro di supporto ufficiale della Thecus® è disponibile sul sito esupport.thecus.com. Se gli utenti riscontrano problemi tecnici, è sufficiente visitare il centro di supporto della Thecus® per avere una base di conoscenze e consulenza tecnica immediata. I seguenti servizi vengono forniti online presso il Centro di supporto:

  1. Inviare un ticket: segnalare problemi tecnici e il team tecnico della Thecus® fornirà assistenza rapidamente.
  2. Base di conoscenze: informa gli utenti dei diversi tipi di problemi tecnici e di soluzioni per aiutarli nella soluzione di problemi e a usare meglio il dispositivo.
  3. Individuazione dei problemi: fornisce un elenco delle domande più chieste e delle soluzioni.
  4. Notizie: pubblicazione delle ultime notizie e annunci della Thecus®, compresi eventi, nuovi prodotti, rilascio di firmware e altro ancora.
  5. Download: archivio del firmware più recente, delle note per le applicazioni, rapporti di compatibilità e manuali.

Tutte le informazioni e i servizi sono gratuiti. Per accedere alle informazioni disponibile nel Centro di Supporto della Thecus® è necessario effettuare la registrazione. La registrazione è gratuita e sono necessari solo pochi secondi per completarla. Gli utenti hanno a disposizione un canale per comunicare con il team tecnico della Thecus®, e una piattaforma per recuperare conoscenze e strumenti utili. Si tratta di un archivio online estremamente comodo.

Eccolo di nuovo, il Centro di Supporto della Thecus® è al vostro servizio.


Chi siamo
Thecus Technology Corp. è un'azienda specializzata in soluzioni Network Attached Storage e Network Video Recorder. Fondata nel 2004 con l'obiettivo di sviluppare una tecnologia altamente innovativa e allo stesso tempo intuitiva, Thecus offre prodotti pensati per attirare l'attenzione sia degli esperti del settore che dei nuovi utenti. Grazie alla combinazione vincente tra un team R&D immagazzinamento di primo livello e un servizio di assistenza a misura del cliente, Thecus è in grado di adeguarsi alle richieste del mercato con i suoi innovativi NAS e NVR, e di soddisfare i bisogni di immagazzinamento e controllo del mondo d'oggi.

Per richieste rivolte al reparto vendita, inviare una mail a: sales@thecus.com 
Per richieste rivolte al reparto marketing, inviare una mail a:
marketing@thecus.com